Política de privacidad

1. Introducción

A Análisis genómico neogenómico Ltd., inscrita no CNPJ sob o nº 54.631.214/0001- 95, com sede na Rua Frei Matias Tevis, 285, Sala 1401, Negocio de Graham Bell, Recife – PE, tem como compromisso a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, pacientes, socios e usuários.

Esta Política de privacidad descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis ao setor de saúde e diagnóstico clínico.

2. Quiénes somos

• • Razón corporativa: Análisis genómico neogenómico Ltd.
• CNJ: 54.631.214/0001-95
• • Estado de registro: Activo
• • Dirección: Rua Frei Matias Tevis, 285, Sala 1401, Negocio de Graham Bell, Recife - PE
• Actividad principal: Laboratorios clínicos (CNAE 8640-2/02)

3. Datos personales recopilados

Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, que incluyen:

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales se procesan con fines legítimos y específicos, tales como:

• • Realización de pruebas de laboratorio y genómicas.
• • Emisión de informes e informes técnicos
• • Prestación de servicios de apoyo al diagnóstico.
• • Comunicación con pacientes, médicos y socios.
• • Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias
• • Facturación y procesos administrativos
• • Investigación científica y estadística (cuando corresponda, con anonimización o consentimiento)
• • Mejora continua de servicios y sistemas

5. Bases legales utilizadas

El tratamiento de datos personales por parte de Neogenomics podrá producirse en base a:

• • Consentimiento del titular
• • Ejecución de contrato o trámites preliminares
• • Cumplimiento de obligación legal o reglamentaria
• • Ejercicio regular de derechos
• • Protección de la vida o la seguridad física
• • Protección de la salud
• • Interés legítimo, cuando corresponda

Los datos genéticos y de salud sensibles se procesan especialmente para protección de la salud, prestación de servicios de laboratorio y cumplimiento de normas sanitarias.

6. Intercambio de datos

Los datos podrán ser compartidos, cuando sea necesario, con:

• • Solicitar médicos
• • Hospitales y clínicas asociadas
• • Operadores y convenios de salud
• • Laboratorios de apoyo
• • Proveedores de tecnología, procesamiento y almacenamiento en la nube
• • Organismos reguladores y autoridades públicas

Como laboratorio especializado en pruebas genéticas, a Neogenómica poderá compartilhar dados com socios tecnológicos apenas quando necessário para viabilizar as análises laboratoriais, armazenamento seguro de informações e emissão de resultados.

Todo el intercambio se realiza de forma confidencial y siguiendo los estándares de protección de datos adecuados.

7. Almacenamiento y retención

Los datos personales y genéticos se almacenan en entornos seguros, controlados y con un alto nivel de protección tecnológica.

Utilizamos servicios de computación en la nube de proveedores reconocidos en el mercado, como Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud, para almacenar y procesar datos genéticos.

Estos entornos siguen altos estándares de seguridad, garantizando protección, confidencialidad y disponibilidad de la información.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales y especialmente los datos genéticos, incluyendo:

• • Control de acceso restringido
• • Cifrado de datos
• • Monitoreo de sistemas
• • Políticas de seguridad interna
• • Formación de empleados

También utilizamos funciones de seguridad disponibles de proveedores de la nube para garantizar que la información esté protegida.

A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema está completamente exento de riesgos, pero seguimos las mejores prácticas aplicables al sector sanitario.

9. Derechos del interesado

Según la LGPD, el titular podrá solicitar:

• • Confirmación del tratamiento
• • Acceso a datos
• • Corrección de datos incompletos o desactualizados
• • Anonimización, bloqueo o eliminación
• • Portabilidad de datos
• • Revocación del consentimiento
• • Información sobre acciones

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

• • Autenticación de usuario
• • Seguridad de los sistemas
• • Análisis de uso de la plataforma
• • Mejora de la experiencia

El usuario puede gestionar las cookies a través del navegador.

11. Transferencia Internacional de Datos

Debido al uso de servicios de computación en la nube, pueden ocurrir transferencias internacionales de datos, incluso para almacenamiento o procesamiento en servidores ubicados fuera de Brasil.

Neogenomica asegura que estas transferencias se producen cumpliendo la LGPD, adoptando medidas contractuales y de seguridad adecuadas para proteger los datos.

Siempre que sea aplicable, se utilizarán técnicas para minimizar o anonimizar la información.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento para reflejar mejoras operativas, tecnológicas o legales.

La versión actual siempre estará disponible en los canales oficiales de Neogenomica.

13. Aplicación NeoGenomica

O Aplicación NeoGenomica está destinado a usuarios con acceso autorizado. En el contexto de la aplicación, podemos procesar datos de identificación y de contacto de la cuenta, datos profesionales, registros de acceso y del dispositivo, token de notificación e información clínica, de laboratorio y genética puesta a disposición de acuerdo con el perfil y los permisos del usuario.

Esta información se utiliza para autenticación, control de acceso, provisión de informes y contenido autorizado, comunicación operativa, soporte y seguridad. Las notificaciones son opcionales y se pueden administrar en la configuración de su dispositivo. Cuando el usuario habilita el bloqueo biométrico, la verificación se produce en el propio sistema operativo del dispositivo; La aplicación no recibe ni almacena la imagen, huella dactilar o plantilla biométrica del usuario.

Los documentos compartidos por el usuario sólo se reenvían mediante la acción expresa de compartir del sistema operativo. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental. Los expedientes originales recibidos para su procesamiento clínico se conservan durante el período operativo aplicable, actualmente hasta 90 días, mientras que los registros, la información estructurada y los datos necesarios para las obligaciones legales, regulatorias, asistenciales, contractuales o de auditoría podrán conservarse durante los períodos correspondientes.